안녕하세요.
티몬과 위메프의 미정산사태로 인하여 7월 26일 대통령실의 공식적인 발표 (정산금 지급 미연으로 소상공인들이 어려움을 겪지 않도록 중소기업부에 긴급경영안전자금 지급과 관련된 준비 하겠다)가 나왔습니다.
티몬과 위메프 환불방법, 탈퇴방법 및 현 상황이 발생하게 된 원인에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
티몬 위메프 환불 탈퇴방법 사태 판매자센터
궁금하신 내용은 control+F 또는 command+F 에서 단어 입력을 통하여 바로 확인하실 수 있습니다.
| 티몬, 위메프 |
| 1. 환불방법 |
| 2. 탈퇴방법 |
| 3. 부도 사태 원인 |
환불 방법 (티몬, 위메프)
7월26일 기준으로 작성된 글입니다.
추가 다른 공식 방법이 발표되면 수정될 예정입니다.
1. 티몬
- 2024년 7월 26일 (금) : 오전 2시 현장환불접수 시작
- 2024년 7월 26일 (금) : 오전8시 현장환불접수 시작 (대기 인원이 많이 몰리는 상황)
티몬에서 줄 수 있는 돈이 30억원밖에 남아있지 않다고 합니다.
현재 2000번 이상의 번호가 접수되었으며, 얼른 본사로 방문하시길 바랍니다.
이 글을 보시는 분들의 각 위치에서 환불 받을 수 있는 본사 목적지까지 지도로 확인할 수 있도록 준비하였습니다.
아래에서 바로 확인할 수 있습니다.
2. 위메프
- 2024년 7월 25일 (목) : 오전부터 QR코드 활용하여 환불 시작
이 글을 보시는 분들의 각 위치에서 환불받을 수 있는 본사 목적지까지 지도로 확인할 수 있도록 준비하였습니다.
아래에서 바로 확인할 수 있습니다.
탈퇴방법 (티몬, 위메프)
1. 티몬
홈페이지 또는 앱 로그인 ➡️ 우측 상단 마이티몬 클릭 ➡️ 개인정보 클릭 ➡️ 아이디 인증 (비밀번호 입력) ➡️ 해지
주의사항 : 연동했던 계정 같이 해지하기
2. 위메프
홈페이지 또는 앱 로그인 ➡️ 마이페이지 ➡️ 회원정보수정 ➡️ 오른쪽 하단 회원탈퇴 클릭
주의사항 : 연동했던 계정 같이 해지하기
부도 원인
큐텐이 인수한 그룹인 티몬 & 위메프
큐텐은 G마켓 대표였던 구영배 대표가 2010년 싱가포르에 설립한 이커머스 회사이며,
설립하자마자 싱가포르, 말레이시아, 중국 등에서 크게 성장을 하게 됩니다.
우리나라에서도 이커머스 사업을 크게 확장하려는 목표로 여러 곳을 인수하게 되었습니다.
2022년 9월에 티몬을 인수하고, 2023년 3월에 인터파크 쇼핑, 2023년 4월에 위메프를 인수, 2024년 3월에 AK몰을 인수하였습니다.
* 인터파크는 소속이 나누어져 있습니다!!
큐텐 소속 : 인터파크 쇼핑
야놀자 소속 : 인퍼타크 숙박, 여행, 티켓
그러나
과도한 확장을 하게된 결과였을까요
2023년 티몬은 1,526억 적자, 위메프는 1,025억의 적자, 인터파크쇼핑은 157억의 적자를 겪게 됩니다.
그렇다면, 단순오류라는 공식내용에서 왜 정산 불능 상태로 바뀌게 되었을까요?
모든 이커머스의 결제 이용 방식은 아래와 같은 동일한 방식으로 진행이 됩니다.
1. 소비자가 티몬, 위메프에 결제하기
2. 티몬 , 위메프가 상품판매자에 정산하기
3. 상품판매자가 소비자에게 상품 배송하기
티몬, 위메프가 상품판매자에게 정산을 못하고, 환불 대금도 지급 못하는 상황이 발생하게 되었습니다.
바로 이 부분에서 소비자들은 의아한 부분이 있습니다.
'왜 내 돈 바로 돈 안 줘?'
그 이유는 바로 오픈마켓 플램폼의 정산 구조 때문입니다.
티몬의 정산 주기는 배송완료일 당월 말일 + 35일 이내입니다.
예를 들면,
7월 1일 배송 완료된 제품 또는 서비스는 7월 말일 + 35일 이내 정산이 되는데 이 기간 동안은 티몬이 소비자가 결제한 금액을 갖고 있습니다.
티몬, 위메프에서는 적자가 계속되는 상황 속에서 정산 대금을 모두 사용하게 되었습니다.
그 결과 결국 정산 불능상태가 되었습니다.
소비자, 중소기업, 소상공인까지 모든 분들의 피해 없이 잘 해결되길 바랍니다.
지금까지 티몬 위메프 환불 탈퇴방법, 본사위치, 사태, 판매자센터에 대하여 알아보았습니다.
감사합니다.